sexta-feira, 31 de julho de 2009

O que é necessário para o marketing alcançar sucesso dentro da empresa?

Creio que conscientização de todos na organização sobre as diretrizes do plano de marketing, vai lhe proporcionar bons resultados dentro da sua empresa e benefícios para seus clientes.
O marketing é capaz de influenciar todos os setores da sua empresa, seja para definir um produto, a localização geográfica do estabelecimento, o investimento na elaboração de uma loja virtual ou website, novas estratégias de preço ou de propaganda.
Você pode, por exemplo, criar uma grande campanha publicitária, mas se ela não estiver na direção certa, logo você pagará por isso. O marketing te ajudará a prevenir erros desse tipo.

O marketing só alcançará sucesso em sua organização se você conscientizar todos os envolvidos, desde a simpática moça que deixa sua empresa impecavelmente limpa, até o mais alto cargo de sua organização.
Conscientize todo seu pessoal.
Outra dica para o marketing alcançar sucesso dentro da sua empresa é NUNCA DEIXAR DE INVESTIR EM MARKETING. Já ouviu dizer que o barato às vezes sai caro?

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De que maneira o marketing puro e seus conceitos podem ser aplicados pelos fabricantes nas empresas?

O marketing e seus conceitos podem e devem ser aplicados nas empresas através do planejamento de marketing, que pode ser feito pelo seu departamento de marketing ou por empresas e/ou consultores especialistas.

Através do composto de marketing podemos ter uma visão expressiva sobre o relacionamento entre os ambientes internos e externos das empresas.

A maneira como os ambientes se relacionam se dá através de duas abordagens. A primeira, de autoria de Jerome McCarthy é representada pelos 4Ps, produto, preço, promoção e praça; a segunda de autoria de Raimar Richers é representada pelos 4As, análise, adaptação, ativação e avaliação.

Os 4As
Análise: Você pode identificar itens importantes no mercado como, concorrência, legislação, economia, sociedade, novas oportunidades e tecnologias.

Adaptação: Aqui você pode adequar seus produtos ou serviços as necessidades de consumo identificadas no item Análise.

Ativação: Essa é a fase onde se concretiza os planos traçados na estratégia de marketing.

Avaliação: Aqui você vai analisar os esforços utilizados e os pontos fortes e fracos da sua organização.

Os 4Ps
Produto: Você deve saber quais características seus consumidores desejam ver nos seus produtos, os seus diferenciais, ciclo de vida e matéria-prima utilizada. Mesmo tendo esses cuidados é possível que seus concorrentes copiem algumas de suas estratégias.

Preço: Nesse item é necessário conhecer todos os custos que você tem e qual o valor percebido pelos seus consumidores. Esse P pode ser o P que esteja fora do alinhamento dos demais Ps.

Promoção: Como será a aproximação com os consumidores? A promoção pode ser feita de algumas formas: Propaganda, venda pessoal e relações públicas.
Antes de realizar qualquer tipo de promoção, considere alguns aspectos como, quais meios promocionais serão utilizados, qual o orçamento e como serão criadas as campanhas.

Praça: Esse item é muito importante para a satisfação geral do consumidor. Necessita ser bem trabalhado, não apenas pelas grandes empresas, mas principalmente pelas pequenas e médias que enfrentam cada vez mais dificuldades.
É necessário conduzir seus bens até os consumidores finais.

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Qual a diferença entre marketing e propaganda?

Marketing é todo conhecimento e informação que se tem a respeito do mercado em que atua para que sua empresa atenda as necessidades dos seus clientes e seja competitiva em seu segmento.

Propaganda é um dos instrumentos do marketing. A propaganda é a materialização das informações que temos sobre as necessidades e anseios dos nossos consumidores somados aos objetivos da organização.

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Explorar marketing comercial e a propaganda pode atrair novos clientes?

Sem dúvida que sim, o marketing identifica quem é o seu cliente e o que ele necessita. Diante disso, fazer marketing constantemente é fundamental para atrair novos clientes para seu negócio, sem ele, não vejo outra possibilidade. O marketing lhe dá informações preciosas através de pesquisas, onde você certamente poderá se posicionar a frente dos seus concorrentes. A propaganda por sua vez, é um dos componentes do marketing e o seu papel é tão importante quanto os demais itens que compõem o marketing, pois ela é responsável pela imagem que sua empresa passa ao mercado e pode ser explorada através de diversos meios de comunicação, como rádio, TV, jornal, outdoors e internet. O marketing diz como e para quem fazer a propaganda.

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Qual a melhor maneira de vender produtos, consolidando a marca?

Segundo o guru internacional de administração Peter Drucker, “Marketing é tudo aquilo que se faz numa empresa para tornar vendas desnecessárias”. Provavelmente ele faz referência ao esforço da pré-venda, mas muitas pessoas levaram seu conceito ao extremo.
Estratégias de marketing direcionadas contribuem e muito para a consolidação da marca do seu negócio, mas sem a venda, não vejo como consolidar uma marca, seja a venda a moda antiga, como faziam os donos de armazéns e padarias ou através das tecnologias atuais que temos ao nosso dispor, como internet e sites onde a compra pode ser feita através de alguns cliques.
Qual a melhor maneira de vender?
Hoje é inegável que ter um bom site adequado as técnicas de marketing digital, trará ótimos resultados, mas se você ainda não faz parte desse universo de mão única (INTERNET), pode obter ótimos resultados treinando seu pessoal de vendas para entender o novo consumidor.
O novo consumidor quer comprar de forma rápida e eficiente, quer pagar sem muita burocracia, quer ser informado sobre as novidades, quer receber dicas e quer relacionamento.
Se você conseguir fazer essas coisas sem o uso da internet, tudo bem... mas... particularmente acho difícil. Procure um profissional especializado em marketing digital e ajude sua empresa a vender mais e a sua marca a se consolidar em seu segmento.

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Como a empresa pode construir uma imagem sólida e alcançar o reconhecimento do público?

Para construir uma imagem sólida, uma empresa precisa percorrer diversos e dinâmicos para poder chegar ao lugar onde nasce a imagem que nossos clientes e amigos tem do nosso negócio, a mente humana.
O processo de construção de uma imagem sólida exige muita persistência, pesquisas e avaliações constantes, além, de uma dose generosa de criatividade visando a modernização da sua imagem. Traduza essas ferramentas em atividades de marketing e vendas.
Isso determinará a percepção que seus clientes terão da sua imagem e em conseqüência disso, poderemos medir o reconhecimento do nosso público.
A imagem da sua empresa precisa ter personalidade, postura e DNA. Sua imagem precisa carregar consigo a esperança e o anseio por mudanças. Isso traz fidelidade e reconhecimento.

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Como as fábricas podem passar sua filosofia de marketing em vendas para os lojistas?

As fábricas devem passar para os lojistas a filosofia de marketing dando importância aos seguintes tópicos:

Análise da situação atual do marketing na empresa
Realizar uma análise S.W.O.T. * eficaz
* Análise S.W.O.T.:
S(Strengths) = Forças
W(Weaknesses) = Fraquezas
O(Opportunities) = Oportunidades
T(Threats) = Ameaças

Definir objetivos de marketing:
Elaborar estratégias para alcançar os objetivos traçados
Formular o plano de marketing
Avaliar os orçamentos a serem feitos
Relatórios periódicos sobre os resultados obtidos
Revisão do plano de marketing para constante melhoria

Defina um planejamento de marketing e faça com que o mesmo chegue a todos dentro da sua empresa. Conscientize todos os envolvidos a seguir as diretrizes do seu plano de marketing.

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sexta-feira, 3 de julho de 2009

A arte de Prospectar clientes

Para a realização de um bom trabalho de prospecção é necessário que tenhamos muita confiança, um bom planejamento e foco.

Identificar os pontos fortes e fracos do produto ou serviço que pretende vender é essencial para que possamos aperfeiçoar o bom e corrigir os pontos fracos se necessário, pois isso fará com que tenhamos confiança no que estaremos oferecendo aos nossos potenciais clientes.

A confiança nos traz um diferencial em relação à concorrência, pois além do conhecimento sobre o produto ou serviço e suas características e benefícios, ficará evidente ao potencial cliente estes detalhes durante uma possível apresentação, conversa ou negociação. Isso pode não resultar no fechamento de uma venda, mas a confiança certamente deixará portas abertas para possíveis futuros contatos e indicações.

Saber o que vender e para quem vender pode ser considerado uma arte de prospectar clientes. Para isso devemos partir para um novo passo que é planejar o que fazer depois de identificar os pontos fortes e fracos do produto ou serviço que vamos inserir no mercado oferecendo-o a potenciais clientes.

Planejar o que fazer...
Para quem vou vender, para quem vou oferecer, para quem vou me apresentar ........

Essa resposta é fundamental para que tenhamos resultados positivos em um trabalho de prospecção de novos clientes, precisamos saber o segmento que pretendemos inserir nossos produtos ou serviços e qual o perfil de cliente queremos para nossa empresa. Para alcançar bons resultados é preciso muita dedicação nesta parte do trabalho para não desperdiçar tempo, dinheiro e energia em campanhas que não cheguem ao seu potencial cliente.

Precisando de ajuda, estarei às ordens.